DB3310/T 79-2021 信访代办服务规范

标准号 DB3310/T 79-2021 标准名称 信访代办服务规范
发布日期 2021-09-07 实施日期 2021-10-01
废止日期 代替以下标准
提出单位 台州市椒江区信访局 归口单位 台州市信访局
批准发布部门 台州市市场监督管理局
中国标准分类 A90
国际标准分类 01.040.03
起草人 罗文荣、丁景杨、安然、蔡海峰、魏春梅、王波、洪毓廷
起草单位 台州市椒江区信访局、台州市椒江区社会矛盾纠纷调处化解中心、浙江省方大标准信息有限公司
适用范围

本文件规定了信访代办服务的术语和定义、基本原则、组织管理、场所设置、制度建设、服务内容及要求、服务流程、服务评价与监督。

本文件适用于台州市信访代办机构的信访代办服务工作。

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