MZ/T 190-2021 养老机构服务礼仪规范
| 标准号 | MZ/T 190-2021 | 标准名称 | 养老机构服务礼仪规范 |
| 发布日期 | 2021-12-10 | 实施日期 | 2022-01-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 中华人民共和国民政部 | 归口单位 | 全国社会福利服务标准化技术委员会 |
| 批准发布部门 | 民政部 | ||
| 中国标准分类 | A20 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.01 | ||
| 起草人 | 李卉、宋坤、孔彬、包托娅、张明杰、李丽、尹洪禄、李培英、肖树青、陈越男、李明月、胡贝贝、高文玲、许娟、王丽娟、邵新宇、姜彦竹、蒋海丽 | ||
| 起草单位 | 山东省民政厅、金龄健康产业投资(山东)有限公司、济南市民政局、山东青年政治学院、济南养老服务发展促进会、山东矢量标准咨询有限公司 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了养老机构服务礼仪的基本要求、基本礼仪规范、主要岗位服务礼仪要求、服务评价与改进。 本文件适用于养老机构的服务人员。 |
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