标准编号：DB3202/T 1035-2022
中文名称：消费投诉调解规范
发布日期：2022-09-08
实施日期：2022-09-15
提出单位：无锡市市场监督管理局
归口单位：无锡市市场监督管理局
批准发布部门：无锡市市场监督管理局
起草人
沈建龙、周雁军、郭三林、于建龙
起草单位
江阴市市场监督管理局、江阴市消费者权益保护委员会
标准范围
本文件规定了对消费投诉调解的投诉形式、工作流程和工作要求。
本文件适用于无锡地区消费者权益保护委员会（以下简称消保委）及其基层分会的消费投诉调解。
DB3202/T 1035-2022 消费投诉调解规范
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