DB3402/T 11-2021 城镇供水 热线服务规范

标准号 DB3402/T 11-2021 标准名称 城镇供水 热线服务规范
发布日期 2021-10-11 实施日期 2021-12-01
废止日期 代替以下标准
提出单位 芜湖华衍水务有限公司 归口单位 芜湖市住房和城乡建设局
批准发布部门 芜湖市市场监督管理局
中国标准分类 A12
国际标准分类 3.08
起草人 周勇、高志远、李芳、丰瑛、郑方、刘文骥、邢亮、潘宫臣
起草单位 芜湖华衍水务有限公司、芜湖市标准化研究院、安徽省江北华衍水务有限公司、马鞍山华衍水务有限公司
适用范围

本文件规定了城镇供水热线服务的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务评价与改进。

本文件适用于城镇供水热线的运行、管理与服务。

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