标准编号：DB3407/T 007-2022
中文名称：线下实体店无理由退货服务规范
英文名称：Specification for no reason return service of offline physical stores
发布日期：2022-02-15
实施日期：2022-03-15
提出单位：铜陵市市场监督管理局
归口单位：铜陵市市场监督管理局
批准发布部门：铜陵市市场监督管理局
起草人
舒敏、蒋敦琴、刘昆、许建静、汪亮
起草单位
铜陵市标准化研究中心、铜陵市市场监督管理局消费者权益保护科、铜陵市消费者权益保护委员会秘书处、合肥百货大楼集团铜陵合百商厦有限责任公司
标准范围
本文件确立了线下实体店无理由退货服务的基本要求，并规定了线下实体店无理由退货服务的流程、评价与改进。
本文件适用于线下实体店无理由退货服务工作。
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