标准编号：DB34/T 4225-2022
中文名称：家政服务纠纷处理规范
英文名称：Specifiation of dispute handling for housekeeping services
发布日期：2022-06-29
实施日期：2022-07-29
提出单位：安徽省商务厅
归口单位：安徽省商务厅
批准发布部门：安徽省市场监督管理局
起草人
代文琼、欧阳杰、杨安东、王成芳、王敏、岳磊、徐蓉嘉、朱马路、张娜、赵博约、刘涛、张茜、朱乃芹、张贵美、严浩、吴小燕
起草单位
安徽省皖嫂家政服务有限责任公司、阜阳皖嫂家政服务有限公司、淮北皖嫂家政服务有限公司、安徽中澳科技职业学院、安徽警官职业学院、安庆市皖嫂家政服务有限责任公司、芜湖市皖星月嫂家政服务有限公司、安徽赛菲家庭服务管理有限公司、合肥市庐阳区皖嫂巾帼职业培训学校、安徽省巾帼家政服务有限公司、好家网络有限公司、安徽好妈母婴护理有限公司、金寨县市场监督管理局
标准范围
本文件确立了家政服务活动中纠纷处理的基本要求，并规定了家政服务纠纷处理的流程以及受理、调查、协商、调解、执行和结案的要求。
本文件适用于家政服务机构处理客户与家政服务人员之间的纠纷或分歧。
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