标准编号：DB14/T 2373-2021
中文名称：12345政务服务便民热线工单分类与编码
发布日期：2021-12-07
实施日期：2022-02-07
提出单位：山西省行政审批服务管理局
归口单位：山西省政务服务标准化技术委员会
批准发布部门：山西省市场监督管理局
起草人
王拥军、董凤鸾、刘新才、朱蓉、李世海、雷以麟、张维维、冯肖霞、邢建全
起草单位
山西省政务服务中心、山西省检验检测中心（山西省标准计量技术研究院）
标准范围
本文件规定了12345政务服务便民热线工单分类与编码的术语和定义、分类、编码。
本文件适用于12345政务服务便民热线工单的分类与编码工作。
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