标准编号：DB14/T 2388-2021
中文名称：人力资源和社会保障服务大厅窗口服务规范
发布日期：2021-12-28
实施日期：2022-03-28
提出单位：山西省人力资源和社会保障厅
归口单位：山西省人力资源和社会保障标准化技术委员会
批准发布部门：山西省市场监督管理局
起草人
蒲伟、胡丽虹、安乐、张淑霞、张文军、段容谷、张莉
起草单位
山西省人力资源和社会保障厅、山西省社会保险局、山西容创科技有限公司
标准范围
本文件规定了人力资源和社会保障服务大厅窗口服务的基本原则、窗口设置、设施设备、服务要求、管理要求、评价与改进。
本文件适用于人力资源和社会保障部门设立的各类服务窗口。
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