DB1403/T 13-2022 政务大厅服务礼仪规范
标准号 | DB1403/T 13-2022 | 标准名称 | 政务大厅服务礼仪规范 |
发布日期 | 2022-07-15 | 实施日期 | 2022-07-15 |
废止日期 | 代替以下标准 | ||
提出单位 | 阳泉市行政审批服务管理局 | 归口单位 | 阳泉市行政审批标准化技术委员会 |
批准发布部门 | 阳泉市市场监督管理局 | ||
中国标准分类 | A16 | ||
国际标准分类 | 01.040.03 | ||
起草人 | 张曼、魏海文、牛建东、魏京军、朱建芳、郝增、郑波、王超、苗慧 | ||
起草单位 | 麦斯达夫标准化服务(山西)有限公司、阳泉市行政审批服务管理局 | ||
适用范围 | 本文件规定了政务大厅服务礼仪的服务要求、仪容仪表、行为举止、服务语言、服务接待及检查与改进。 本文件适用于政务大厅的服务礼仪。 |
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