TY/T 3001-2014 体育场所服务质量管理 通用要求

标准号 TY/T 3001-2014 标准名称 体育场所服务质量管理 通用要求
发布日期 2014-05-30 实施日期 2014-07-01
废止日期 代替以下标准
提出单位 国家体育总局 归口单位 全国体育标准化技术委员会
批准发布部门 国家体育总局
中国标准分类 A00
国际标准分类 03.120.10
起草人 易国庆、王旗华、黄青、苏世福、黄勇、付俊、钟晓明、赵道静、周芬、林凯、刘颖涓
起草单位 武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院
适用范围

本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。

本标准适用于体育场所(符合3.1的规定)的服务质量管理。

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