SJ/T 11690-2017 软件运营服务能力通用要求
标准号 | SJ/T 11690-2017 | 标准名称 | 软件运营服务能力通用要求 |
发布日期 | 2017-11-07 | 实施日期 | 2018-01-01 |
废止日期 | 代替以下标准 | ||
提出单位 | None | 归口单位 | 中国电子技术标准化研究院 |
批准发布部门 | 工业和信息化部 | ||
中国标准分类 | L77 | ||
国际标准分类 | 35.080 | ||
起草人 | <p>吴永和、余云涛、赵厚福 等</p> | ||
起草单位 | <p>畅捷通信息技术股份有限公司、深圳市金蝶中间件有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司等</p> | ||
适用范围 | 本标准为软件运营服务组织提供了一个通用服务能力模型,规定了软件运营服务组织在资源、研发、 运营、客户服务方面应具备的服务能力。 本标准适用于: a) 提供软件运营服务的各类组织评估和改进自身的服务能力水平; b) 需要软件运营服务的组织选择和评价提供服务的组织的能力。 |
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