标准编号：DB11/T 209-2003
中文名称：商业、服务业服务质量
发布日期：2003-08-25
实施日期：2003-10-01
归口单位：北京市商务委员会
批准发布部门：北京市质量技术监督局
DB11/T 209-2003 商业、服务业服务质量
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