DB31/T 511-2010 热线电话服务质量规范

上海市地方标准(DB31)

标准编号：DB31/T 511-2010

中文名称：热线电话服务质量规范

发布日期：2010-11-30

实施日期：2011-02-01

批准发布部门：上海市质量技术监督局

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