标准编号：DB34/T 2037-2014
中文名称：城市物流配送服务规范
发布日期：2014-02-17
实施日期：2014-03-17
归口单位：安徽省服务标准化技术委员会
批准发布部门：安徽省质量技术监督局
起草人
江浩、唐玲、李琳琳、耿天霖、沙立军、管锦坤、江理武、夏秀琳、王亚萍。
起草单位
合肥江氏货运有限公司、安徽省标准化研究院。
标准范围
本标准规定了城市物流配送服务的术语和定义、总体要求、配送服务流程、配送中心作业、配送运输、送达服务、信息服务、风险控制和投诉处理。 本标准适用于提供商贸、快运等第三方物流配送服务的企业。其他物流配送企业可参照执行。
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