DB31/T 1016-2016 邮政普遍服务规范
| 标准号 | DB31/T 1016-2016 | 标准名称 | 邮政普遍服务规范 |
| 发布日期 | 2016-11-11 | 实施日期 | 2017-01-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 归口单位 | ||
| 批准发布部门 | 上海市质量技术监督局 | ||
| 中国标准分类 | M80 | ||
| 国际标准分类 | 03.240 | ||
| 起草人 | 李燕、马娜、盛家俊、王晓挺、夏玉宾、康俊生 | ||
| 起草单位 | 上海市邮政管理局、上海市质量和标准化研究院 | ||
| 适用范围 | 本标准规定了邮政普遍服务的邮政设施设置要求、人员要求、服务时限、服务要求及服务监督、投诉处理与改进要求。 本标准适用于上海市行政区域范围内提供邮政普遍服务的邮政企业，与邮政普遍服务相关的其他组织和人员可参照使用。 本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。 |
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