DB31/T 490-2018 旅游集散站服务质量要求
| 标准号 | DB31/T 490-2018 | 标准名称 | 旅游集散站服务质量要求 |
| 发布日期 | 2018-02-12 | 实施日期 | 2018-04-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | DB31/T 490-2010 | |
| 提出单位 | 归口单位 | 上海市旅游标准化技术委员会 | |
| 批准发布部门 | 上海市质量技术监督局 | ||
| 中国标准分类 | A16 | ||
| 国际标准分类 | 03.200 | ||
| 起草人 | 丁振文、姚伟荣、姚昆遗、寇云凤、翁长茂、林希茜、杨敏杰。 | ||
| 起草单位 | 上海市旅游局、上海市旅游公共服务中心、上海旅游集散总站、上海对外经贸大学。 | ||
| 适用范围 | 本标准规定了旅游集散站服务质量的基本要求和对旅游线路、站点设置、交通工具、对客服务、运营、人员、管理、投诉机制等具体要求。 本标准适用于在本市范围内登记注册的、利用交通工具为游客提供集散服务的单位。 |
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