标准编号：DB31/T 467-2018
代替以下标准：DB31/T 467-2009
中文名称：社区事务受理服务中心建设和服务规范
发布日期：2018-07-23
实施日期：2018-11-01
归口单位：上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会
批准发布部门：上海市质量技术监督局
起草人
朱勤皓、匡鹏、章淑萍、史雅民、金赟、秦静、应晶晶、朱埔达、吴蔚、吴旭静、孙淑伟、陆亮亮、黄佩、陆志林、陈克。
起草单位
上海市民政局、中国质量认证中心上海分中心、万达信息股份有限公司。
标准范围
本标准规定了社区事务受理服务中心（简称“受理中心”）的基本要求，以及服务组织、视觉识别系统、场所及设施设备、信息化、服务、管理、安全、分析与评价、持续改进等要求。 本标准适用于上海市行政区域内社区事务受理服务中心的建设和服务。