标准编号：DB31/T 1105-2018
中文名称：城市轨道交通车站服务中心服务规范
发布日期：2018-09-18
实施日期：2018-12-01
归口单位：上海市交通委员会
批准发布部门：上海市质量技术监督局
起草人
王伟雯、吴君尚、卢红爱、钱雅倩、殷妍、程静蔚。
起草单位
上海地铁第一运营有限公司。
标准范围
本标准规定了城市轨道交通车站服务中心的设置及设备配备、服务人员、服务内容以及监督与评价等方面的基本要求。 本标准适用于城市轨道交通车站服务中心的设置与管理（不包括磁悬浮、有轨电车等）。