标准编号：DB31/T 1113-2018
中文名称：政务服务“一网通办” 业务规范
发布日期：2018-11-07
实施日期：2018-12-01
归口单位：上海市信息标准化技术委员会
批准发布部门：上海市质量技术监督局
起草人
朱宗尧、杨洁明、杨立娟、晏绍庆、黄雄、马娜、康俊生、韩晶、张召翠。
起草单位
上海市人民政府办公厅电子政务办公室、上海市质量和标准化研究院、上海市机构编制委员会办公室（上海市行政审批制度改革工作领导小组办公室）、上海市民政局、上海市大数据中心。
标准范围
本标准规定了政务服务“一网通办”的基本要求、事项管理、流程优化、数据交换与共享、业务办理、服务渠道、信息公开、评价与改进的要求。 本标准适用于上海市各级公共管理和服务机构开展的政务服务活动。