标准编号：DB1408/T 040-2022
中文名称：旅游景区从业人员服务规范
发布日期：2022-08-20
实施日期：2022-10-30
提出单位：运城市文化和旅游局
归口单位：运城市文化和旅游标准化技术委员会
批准发布部门：运城市市场监督管理局
起草人
杜香芹、刘荟荟、吕喜阳、汪杰
起草单位
河津市梯子崖生态旅游开发有限公司、河津市文化和旅游局、河津市市场监督管理局、成都维诺斯标准化技术咨询有限公司
标准范围
本文件规定了旅游景区从业人员服务的基本规范、职业道德规范、岗位服务规范、培训、景区服务质量监测与改进。
本文件适用于运城市旅游景区从业人员的服务管理。
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