标准编号：DB36/T 1688-2022
中文名称：旅游诚信退赔管理规范
英文名称：Specification for operation management of reputable tourism refund and compensation
发布日期：2022-11-17
实施日期：2023-05-01
提出单位：上饶市市场监督管理局
归口单位：上饶市市场监督管理局
批准发布部门：江西省市场监督管理局
起草人
张华、周悦梅、汪伟志、余慧燕、黄海军、李文昱、黄心悦、周子娟、刘诗良
起草单位
上饶市市场监督管理局、江西省质量和标准化研究院、上饶市文化广电新闻出版旅游局
标准范围
本文件规定了旅游诚信退赔管理的基本要求、受理范围和方式、退赔条件、退赔流程与要求、退赔追偿、工作保障等内容。
本文件适用于旅游诚信退赔管理，涉及的退赔范围包括旅游者在旅游诚信退赔组织购买的满足相关条件的所有旅游商品或者旅游服务。
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