标准编号：DB21/T 3655-2022
中文名称：研学旅行机构服务与管理规范
英文名称：Specification for service and management on study travel organization
发布日期：2022-11-30
实施日期：2022-12-30
提出单位：辽宁省文化和旅游厅
归口单位：辽宁省文化和旅游厅
批准发布部门：辽宁省市场监督管理局
起草人
王准、宋晓楠、王英杰、陈凯宏、张福龙、孙玉红、王国军
起草单位
上海元方智库公共管理咨询有限公司、沐航国际旅行社集团有限公司、盘锦市大洼区文化旅游和广播电视局
标准范围
本文件规定了辽宁省研学旅行机构服务与管理的总体要求、基本要求、服务要求、服务流程、研学旅行产品、服务项目、安全管理、评价与改进、投诉处理等内容。
本文件适用于辽宁省行政区域内的研学旅行机构，包括但不限于教育机构、培训机构、旅行社、行业协会等。
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