DB31/T 1336-2021 旅游景区游客体验和社会美誉度评价规范

标准号 DB31/T 1336-2021 标准名称 旅游景区游客体验和社会美誉度评价规范
发布日期 2021-12-22 实施日期 2022-04-01
废止日期 代替以下标准
提出单位 上海市文化和旅游局 归口单位 上海市旅游标准化技术委员会
批准发布部门 上海市市场监督管理局
中国标准分类 A12
国际标准分类 03.080
起草人 张旗、朱国建、翁瑾、林希茜、张翼、毛方、王铖、路梦西、王海涛、肖嘉颖、方天舒、杨明芬、赵波
起草单位 上海市文化和旅游局、复旦大学、中国联合网通通信有限公司上海市分公司
适用范围

本文件规定了旅游景区评价内容、评价方法和服务质量持续改进等方面要求。

本文件适用于上海市行政区域内旅游景区的评价。本文件可用于旅游景区自我评价,也可以用于第三方机构对旅游景区进行统一评价。

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