标准编号：DB31/T 1336-2021
中文名称：旅游景区游客体验和社会美誉度评价规范
英文名称：Evaluation norms for tourist experience and social reputation in tourist attractions
发布日期：2021-12-22
实施日期：2022-04-01
提出单位：上海市文化和旅游局
归口单位：上海市旅游标准化技术委员会
批准发布部门：上海市市场监督管理局
起草人
张旗、朱国建、翁瑾、林希茜、张翼、毛方、王铖、路梦西、王海涛、肖嘉颖、方天舒、杨明芬、赵波
起草单位
上海市文化和旅游局、复旦大学、中国联合网通通信有限公司上海市分公司
标准范围
本文件规定了旅游景区评价内容、评价方法和服务质量持续改进等方面要求。
本文件适用于上海市行政区域内旅游景区的评价。本文件可用于旅游景区自我评价，也可以用于第三方机构对旅游景区进行统一评价。
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