DB3204/T 1045-2022 政务服务窗口服务规范
| 标准号 | DB3204/T 1045-2022 | 标准名称 | 政务服务窗口服务规范 |
| 发布日期 | 2022-12-30 | 实施日期 | 2023-01-30 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 常州市政务服务管理办公室 | 归口单位 | 常州市政务服务管理办公室 |
| 批准发布部门 | 常州市市场监督管理局 | ||
| 中国标准分类 | A12 | ||
| 国际标准分类 | 01.040.03 | ||
| 起草人 | 杨华、吴正康、宋知恒、张超群、徐红梅、郭万妮 | ||
| 起草单位 | 常州市政务服务管理办公室 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了常州市政务服务窗口服务的大厅布局、设施与环境要求、人员要求、服务制度、服务方式及要求、培训、监督和评价与改进。 本文件适用于常州市政务服务中心、各辖市（区）政务服务中心、政务服务中心分中心、乡镇（街道）便民服务中心的窗口服务，村（社区）便民服务站和各便民服务点可根据实际情况参照执行。 |
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