标准编号：T/HBPFS 004-2022
中文名称：银行机构老年客群服务规范
英文名称：Bank Branches Service Standards For Senior Customers
发布日期：2022-12-27
实施日期：2022-12-27
批准发布部门：河北省金融学会
起草人
郭金奎、杨东升、白明宇、石群星、曲静、王春国、孙佳慧、吕晨
起草单位
中国人民银行承德市中心支行、中国农业银行股份有限公司承德分行、中国建设银行有限公司承德分行、中信银行股份有限公司承德分行
标准范围
本规范规定了银行营业网点老年客群服务规范的术语和定义。
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