T/NBFS 9.5-2022 老年客户银行服务规范 第5部分：智能服务
| 标准号 | T/NBFS 9.5-2022 | 标准名称 | 老年客户银行服务规范 第5部分：智能服务 |
| 发布日期 | 2022-08-01 | 实施日期 | 2022-08-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 团体名称 | 宁波市金融学会 | ||
| 中国标准分类 | A11 | ||
| 国际标准分类 | 03.060 | ||
| 起草人 | 徐洪水、张文元、郁伟炜、郑晟、周红儿、赵科君、张晨艳、郑丹婷、戴嘉程、范跃蕾、俞佳 | ||
| 起草单位 | 中国人民银行宁波市中心支行、工商银行宁波市分行、民生银行宁波分行、宁波银行、慈溪农村商业银行 | ||
| 适用范围 | 本部分规定了银行智能服务领域中自助终端服务、互联网服务、电话服务的要求。 本部分适用于银行业金融机构(以下简称“银行”)及所辖营业网点(以下简称“网点”)。 |
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