JT/T 1372-2021 汽车维修救援服务规范
| 标准号 | JT/T 1372-2021 | 标准名称 | 汽车维修救援服务规范 |
| 发布日期 | 2021-02-18 | 实施日期 | 2021-04-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 全国汽车维修标准化技术委员会 | 归口单位 | 全国汽车维修标准化技术委员会 |
| 批准发布部门 | 交通运输部 | ||
| 中国标准分类 | R16 | ||
| 国际标准分类 | 03.220.20 | ||
| 起草人 | 刘瑞昕、蒋金波、赵振超、严波、陈晓东、彭永伦、杨林、孙宏宇、赵锦鹏、罗少泽、刘岸平、徐东亮、陈佩 | ||
| 起草单位 | 中国汽车维修行业协会、北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司、北京福田戴姆勒汽车有限公司、北京北汽鹏龙汽车服务贸易股份有限公司、北京市产品质量监督检验院、中汽认证中心有限公司、辽宁省交通运输事业发展中心、广东省道路运输协会机动车维修检测分会、云南金孔雀交通运输集团有限公司 | ||
| 适用范围 | 本标准规定了汽车维修企业从事汽车维修救援服务的基本要求、服务要求、客户满意度调查及客户抱怨处理。 本标准适用于开展维修救援服务活动的汽车维修企业，其他从事汽车维修救援服务的企业可参照使用。 |
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