标准编号：T/LADA 001-2017
中文名称：机动车维修服务质量规范
英文名称：Service quality criterion for motorcycle repairing
发布日期：2017-02-01
实施日期：2017-03-01
批准发布部门：辽宁省汽车流通协会
起草人
王磊、孟凡臣、刘艳、齐培江、张薇、冯雪菲、张蓓
起草单位
沈阳标准化研究院、辽宁省汽车流通协会
标准范围
本标准规定了机动车维修服务质量的总则、维修服务流程及服务质量保证等方面的要求。本标准适用于省内机动车维修经营者的维修服务质量管理，亦可作为机动车维修经营者的服务质量和满足客户要求的评定依据。