T/DLYYXH 001-2017 零售药店服务规范

标准号 T/DLYYXH 001-2017 标准名称 零售药店服务规范
发布日期 2017-09-08 实施日期 2017-09-30
废止日期 代替以下标准
团体名称 大连市医药行业协会
中国标准分类
国际标准分类 03.080.30
起草人 孙晶晶、王爱迪、赵淑芝、张晓伟、安阳、刘玉洁、王萍
起草单位 大连市医药行业协会、大连海王星辰医药连锁有限公司、辽宁成大方圆医药连锁有限公司(大连地区)、奇运生盛邦药房连锁有限公司、大连白云药房连锁有限公司
适用范围

本标准规定了零售药店服务环境、设施设备、从业人员、现场管理、服务要求、投诉处理、信息管理、突发事件防范与处置等方面的基本要求。

本标准适用于大连市行政区域内的零售药店(含零售药柜)。

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