T/NJX 002-2018 家政服务 家庭保洁服务规范
| 标准号 | T/NJX 002-2018 | 标准名称 | 家政服务 家庭保洁服务规范 |
| 发布日期 | 2018-01-22 | 实施日期 | 2018-01-22 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 团体名称 | 宁夏家政服务行业协会 | ||
| 中国标准分类 | A12 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.99 | ||
| 起草人 | 刘光华、刘彦海、王香瑜、苏彦明、穆彩霞、塔娜、白姜艳、张丽、符宁、张璐璐、王阿承、范军成 | ||
| 起草单位 | 宁夏家政服务行业协会、宁夏回族自治区标准化院、银川城市管家商业服务股份有限公司、宁夏东耀家政服务有限公司、宁夏安富人力资源管理服务有限公司、银川金钥匙家政服务有限公司 | ||
| 适用范围 | 本标准规定了家庭保洁服务规范的术语和定义、服务机构的要求、家庭保洁员的要求、服务流程、接单、入户、日常保洁、专项保洁、验收、回访、投诉处理、双方权利及纠纷处理、服务质量评价改进、档案管理的要求。 本标准适用于宁夏家政服务行业协会内的家政服务机构提供的家庭保洁服务。 |
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