标准编号：T/SZS 4019.1-2020
中文名称：贵金属饰品售后服务规范 第1部分：总则
英文名称：Specification of after-sales service for precious metal adornment Part 1:General principle
发布日期：2020-05-15
实施日期：2020-05-15
批准发布部门：深圳市深圳标准促进会
起草人
周厚躬、高婷、李章平、唐秀叶、周鹏、罗雪莹
起草单位
深圳市宝怡珠宝首饰有限公司、贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟、深圳百泰投资控股集团有限公司、深圳宝福珠宝有限公司、深圳市翠绿首饰股份有限公司、深圳市甘露珠宝首饰有限公司、深圳市吉盟珠宝股份有限公司、深圳市星光达珠宝首饰实业有限公司、深圳市福麒珠宝首饰有限公司、东莞市金叶珠宝有限公司
标准范围
本部分规定了贵金属饰品售后服务的术语和定义、基本原则、服务方要求、售后服务内容要求、售后服务方法。
本部分适用于贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟内销售贵金属饰品的企业。
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