T/CHASA 004-2020 洗衣机远程服务规范

标准号 T/CHASA 004-2020 标准名称 洗衣机远程服务规范
发布日期 2020-07-20 实施日期 2020-07-25
废止日期 代替以下标准
团体名称 中国家用电器服务维修协会
中国标准分类 A20
国际标准分类 03.080.01
起草人 刘秀敏、高原、周磊、刘松、王岩、蓝传、储诚兵
起草单位 中国家用电器服务维修协会、青岛海尔洗衣机有限公司、美的集团股份有限公司
适用范围

本标准规定了洗衣机远程服务的术语和定义、服务提供方、服务人员、服务场景、服务资源、服务内容、远程服务经营、远程服务管理和服务与改进。

本标准适用于洗衣机的远程服务。

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