T/GAC 9-2019 珠宝首饰实体店销售人员 服务规范

标准号 T/GAC 9-2019 标准名称 珠宝首饰实体店销售人员 服务规范
发布日期 2019-11-01 实施日期 2019-11-12
废止日期 代替以下标准
团体名称 中国珠宝玉石首饰行业协会
中国标准分类 D59
国际标准分类 39.060
起草人 于斌、毕立君、王春利、陈世昌、周永成、石力华、陈雄伟、李伟森
起草单位 中宝评(北京)教育科技有限公司、中国珠宝玉石首饰行业协会、北京菜市口百货股份有限公司、周大福珠宝集团有限公司、周生生(中国)商业有限公司、上海老凤祥珠宝首饰有限公司、中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司、恒信玺利实业股份有限公司
适用范围

本标准规定了珠宝首饰实体店服务的总则,销售人员的基本要求、仪容仪表和礼仪要求,服务的流程、内容和服务补救要求。

本标准适用于各类珠宝实体零售店铺。

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