T/WZS 0002-2021 委外机构应收债权委托作业规范

标准号 T/WZS 0002-2021 标准名称 委外机构应收债权委托作业规范
发布日期 2021-02-24 实施日期 2021-03-24
废止日期 代替以下标准
团体名称 温州市总工程师研究会
中国标准分类 A11
国际标准分类 03.060
起草人 张胜超、王微、叶诗翀、程叶峻、金爱蝶、邢新华、胡克华、董长胜
起草单位 温州市正豪商务信息咨询有限公司、温州红达企业管理服务有限公司、温州佳合标准化信息技术事务所、浙江瑞美标准化技术服务有限公司
适用范围

本文件规定了委外机构应收债权委托作业的要求,包括资质要求、运行保障、现场管理、催收作业规范、投诉处理和评价与改进。

本文件适用于受理金融机构应收债权委托作业的委外催收机构。

以法律程序催收为主的第三方服务机构可参照执行。

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