DB3201/T 1033-2021 养老服务热线服务规范
| 标准号 | DB3201/T 1033-2021 | 标准名称 | 养老服务热线服务规范 |
| 发布日期 | 2021-03-12 | 实施日期 | 2021-03-18 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 归口单位 | 南京市民政局 | |
| 批准发布部门 | 南京市市场监督管理局标准化管理处 | ||
| 中国标准分类 | A16 | ||
| 国际标准分类 | 01.040.03 | ||
| 起草人 | <p>庞志春、孙毅、张丽俐、茆大祥、张正赢、尹玲、夏滢、周红缨</p> | ||
| 起草单位 | <p>南京市祖堂山社会福利院（南京市养老服务质量指导中心）、南京市标准化研究院</p> | ||
| 适用范围 | 本文件规定了养老服务热线的服务条件、服务流程、服务内容、服务要求、服务评价与改进及档案管理。 |
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