T/GDMA 36-2021 直播电商售后服务规范
| 标准号 | T/GDMA 36-2021 | 标准名称 | 直播电商售后服务规范 |
| 发布日期 | 2021-08-17 | 实施日期 | 2021-09-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 团体名称 | 广东省市场协会 | ||
| 中国标准分类 | A10 | ||
| 国际标准分类 | 03.100.01 | ||
| 起草人 | 杨帆、朱小金、杨晓峰、张颖、吴义军、温峻峰、曾小健、叶宝文、甘少、程 宗政、袁瀚钊、李志珍、金文彩、郑志娟 | ||
| 起草单位 | 广东辛选控股有限公司、深圳市盛讯达科技股份有限公司、广州兴以昌包装品有 限公司、广东省市场协会、广州市标准化研究院、广东省电子商务协会、广州市电子商务协会、广州大 源网红文化传媒有限公司、广州阿道夫个人护理用品有限公司、上海飞科电器股份有限公司、东莞市华 美食品有限公司、中科天网（广东）标准技术研究有限公司 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了直播电商售后服务的基本要求、售后服务管理和直播电商服务评价。 本文件适用于直播电商的售后服务工作开展。 |
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