标准编号：DB51/T 2826-2021
中文名称：放心舒心消费服务规范 第2部分：4S店
发布日期：2021-08-02
实施日期：2021-09-01
提出单位：四川省市场监督管理局
归口单位：四川省品牌建设促进会汽车专业委员会
批准发布部门：四川省市场监督管理局
起草人
秦万红、邓祥波、石本志、汪宪华、罗尧周、毛建军、陈全、曹敬、李平、李军、周三明
起草单位
四川省品牌建设促进会汽车专业委员会、四川省市场监督管理局消费者权益保护处、四川申蓉汽车股份有限公司、成都三和企业集团有限公司、四川通安实业有限公司
标准范围
本文件规定了4S店放心舒心消费服务的基本要求、服务场所要求、工作人员要求、销售服务、售后服务、服务质量管理等内容。
本文件适用于四川省行政区域内家用汽车。
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