T/ZQCSH 027-2021 客户档案管理
| 标准号 | T/ZQCSH 027-2021 | 标准名称 | 客户档案管理 |
| 发布日期 | 2021-09-16 | 实施日期 | 2021-09-16 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 团体名称 | 张家口市汽车商会 | ||
| 中国标准分类 | A14 | ||
| 国际标准分类 | 03.100.01 | ||
| 起草人 | 韩朝、谢倩、芦佳丽、李佳颖、汤海龙、李鑫、王晓玲、 | ||
| 起草单位 | 张家口市标准化所、张家口华铃丰田汽车销售服务有限公司、张家口利华汽车贸易服务有限公司、张家口联润美迪汽车贸易有限公司、张家口路丰汇鑫汽车销售服务有限公司。 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了汽车4S店销售的整车用户档案和到本4S店维修的售后用户档案的归档、保管、统计和保密管理。 本文件适用于4S店客户档案的管理。 |
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