T/ZQCSH 006-2021 汽车4S店服务质量满意度评价
| 标准号 | T/ZQCSH 006-2021 | 标准名称 | 汽车4S店服务质量满意度评价 |
| 发布日期 | 2021-09-16 | 实施日期 | 2021-09-16 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 团体名称 | 张家口市汽车商会 | ||
| 中国标准分类 | A12 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.01 | ||
| 起草人 | 谢倩、郑光久、张晓萍、牛世伟、曹申、韩朝 | ||
| 起草单位 | 张家口市标准化所、张家口市汽车商会、张家口利华汽车贸易服务有限公司、张家口华铃丰田汽车销售服务有限公司、张家口联润美迪汽车贸易有限公司、张家口路丰汇鑫汽车销售服务有限公司、张家口市庞大一众汽车销售有限公司 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了服务满意度评价的评价维度指标、流程、实施和评价方法结果。 本文件适用于从事汽车销售、服务行业的服务满意度评价。 |
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