标准编号：DB3702/T 0009-2020
中文名称：市民诉求数据分析与应用规范
英文名称：Specification for citizens’ demands data analysis and application
发布日期：2021-10-09
实施日期：2021-10-09
提出单位：青岛市城阳区民声服务中心
归口单位：青岛市城阳区民声服务中心
批准发布部门：青岛市市场监督管理局
起草人
孙授宾、杨超、李倩、门杰、张海涛、秦军、李澎涛、蒋鑫晖、许静、崔清慧、吕晓倩
起草单位
青岛市12345政务服务便民热线、青岛市城阳区民声服务中心、青岛市标准化研究院
标准范围
本文件规定了青岛市市民诉求数据分析与应用的机构职责、数据来源、数据分类、基本要求、市民诉求数据分析与应用平台、数据分析与应用流程、数据分析形式、数据应用形式。
本文件适用于青岛市政务服务便民热线市民诉求数据分析与应用。
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