DB32/T 4452-2023 12345政务服务便民热线政务信息管理规范
| 标准号 | DB32/T 4452-2023 | 标准名称 | 12345政务服务便民热线政务信息管理规范 |
| 发布日期 | 2023-02-06 | 实施日期 | 2023-03-06 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 江苏省政务服务标准化技术委员会 | 归口单位 | 江苏省政务服务标准化技术委员会 |
| 批准发布部门 | 江苏省市场监督管理局 | ||
| 中国标准分类 | A00 | ||
| 国际标准分类 | 03.160 | ||
| 起草人 | 张旻、杨元、孙卓、火振旺、张浩、黄蓉、周彬彬、黄娟、金婷、聂坤、周晓霞、王维、刘飞、陈勇、胡娟、何姗 | ||
| 起草单位 | 江苏省政务服务管理办公室、江苏省政务服务网运管中心、江苏省质量和标准化研究院、南京市12345政务热线服务中心、苏州市便民服务中心、镇江市市域社会治理现代化指挥中心 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）政务信息管理的术语和定义、总体要求、人员配置、工作职责、信息目录、工作流程和质量评价要求。 本文件适用于12345热线政务信息管理。 |
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