T/HYJ 002-2021 定配眼镜 投诉服务规范
| 标准号 | T/HYJ 002-2021 | 标准名称 | 定配眼镜 投诉服务规范 |
| 发布日期 | 2021-09-30 | 实施日期 | 2021-10-14 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 团体名称 | 湖北省眼镜行业协会 | ||
| 中国标准分类 | Y89 | ||
| 国际标准分类 | 11.040.70 | ||
| 起草人 | 易向阳、黄勇、向小雪、程治、钱学龙、郭高星、张遐、郭小华、姜书华、陈蕾、曾凡杰、宋为民、黄礼妮 | ||
| 起草单位 | 湖北省眼镜行业协会、武汉市标准化研究院、武汉产品质量研究所、武汉市第一商业学校、武汉精益眼镜有限公司、武汉宝岛光学有限公司、武汉佳视美眼镜光学有限公司、武汉爱尔眼科医院有限公司、武汉艾革眼科医院有限公司 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了定配眼镜投诉服务的基本要求、投诉处理流程、服务质量要求及持续改进。 本文件适用于受理投诉的组织。 |
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