DB32/T 4513-2023 汽车维修纠纷预防与处理规范
| 标准号 | DB32/T 4513-2023 | 标准名称 | 汽车维修纠纷预防与处理规范 |
| 发布日期 | 2023-07-25 | 实施日期 | 2023-08-25 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 江苏省交通运输厅 | 归口单位 | 江苏省交通运输厅 |
| 批准发布部门 | 江苏省市场监督管理局 | ||
| 中国标准分类 | R16 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.30 | ||
| 起草人 | 周利兵、陈福升、刘效峰、张德沛、张伟、吴赫笛、于心亮、崔六零、王于松、卓先龙、张慧 | ||
| 起草单位 | 徐州市交通运输局、徐州市汽车学会、徐州市交通运输综合行政执法支队、徐州市综合运输服务事业发展中心、徐州市卓越标准化研究中心 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了汽车维修纠纷预防与处理的总则、基本要求及纠纷预防、纠纷处理和持续改进的要求，并给出了相关的信息。 本文件适用于汽车维修企业（以下简称“企业”）预防和处理汽车维修纠纷。受理汽车维修投诉的组织机构可依据本文件进行纠纷调解，其他汽车维修经营者可参照执行。 |
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