标准编号：DB21/T 3829-2023
中文名称：汽车客运站服务规范
英文名称：Specification for the country passenger transportation service
发布日期：2023-09-30
实施日期：2023-10-30
提出单位：辽宁省交通运输厅
归口单位：辽宁省交通运输厅
批准发布部门：辽宁省市场监督管理局
起草人
黄月梅、徐兵、曲波、王殿龙、柯沪芬、米宸、牟炫宇、王珂、吴小威、李宏波
起草单位
辽宁省检验检测认证中心、辽宁省交通运输事务服务中心
标准范围
本文件规定了汽车客运站（以下简称“客运站”）的基本要求和规范、服务管理、旅客服务、承运人服务、延伸服务等方面要求。
本文件适用于辽宁省内一、二级客运站的服务管理。三级客运站、便捷车站可参照本文件执行。
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