DB3701/T 38-2023 基层政务服务帮办代办工作规范

标准号 DB3701/T 38-2023 标准名称 基层政务服务帮办代办工作规范
发布日期 2023-09-27 实施日期 2023-10-27
废止日期 代替以下标准
提出单位 济南市行政审批服务局 归口单位 济南市行政审批服务局
批准发布部门 济南市市场监督管理局
中国标准分类 A12
国际标准分类 03.080
起草人
起草单位 济南市行政审批服务局、济南市高新区管委会审批服务部、济南市章丘区行政审批服务局
适用范围

本文件规定了基层政务服务帮办代办的工作原则、服务范围、服务人员、服务方式、服务流程、服务保障、服务评价与监督改进等要求。

本文件适用于区县(功能区)政务服务中心、镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站开展的政务服务事项帮办代办服务。

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