T/CCAATB 0007-2020 民用机场旅客服务质量
| 标准号 | T/CCAATB 0007-2020 | 标准名称 | 民用机场旅客服务质量 |
| 发布日期 | 2020-10-29 | 实施日期 | 2020-10-29 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 团体名称 | 中国民用机场协会 | ||
| 中国标准分类 | V51 | ||
| 国际标准分类 | 03.220.50 | ||
| 起草人 | 邓先山、房颂华、谢冰心、常军、王邦荣、张浩波、张婷婷、刘畅、管文溥、李超、李启杨、刘羽、靖冬青、章正、蒋丽萍 | ||
| 起草单位 | 北京首都国际机场股份有限公司、上海虹桥国际机场公司、广州白云国际机场股份有限公司 | ||
| 适用范围 | 本标准规定了民用机场的旅客服务质量要求，包含人员服务规范、地面交通服务和信息服务等22个主要部分。 本标准适用于民用运输机场（含军民合用机场的民用部分）对服务质量的检查和评定。 |
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