标准编号：DB31/T 1450-2023
中文名称：旅游码头服务基本要求
英文名称：Basic requirements of service for tourism quay
发布日期：2023-11-21
实施日期：2024-03-01
提出单位：上海市文化和旅游局、上海市交通委员会
归口单位：上海市旅游标准化技术委员会
批准发布部门：上海市市场监督管理局
起草人
朱国建、胡敏、张洁、顾蕾、叶陈、徐万毅、徐志勇、朱博、金能、许婷、冯学钢、张琰、符全胜、姚文华、葛就江、陈晓龙、洪朝辉、宦芳、蔡尧、李伟杰、李菁、李叶
起草单位
上海市文化和旅游局、上海市交通委员会、上海市旅游行业协会、上海市港航事业发展中心、华东师范大学、上海商学院、上海市黄浦江码头岸线建设管理有限公司、上海久事旅游（集团）有限公司、上海明珠水上娱乐发展有限公司、上海浦江游览营运服务有限公司、上海吴淞口开发有限公司
标准范围
本文件规定了旅游码头服务的总体要求、服务功能与布局、服务提供、人员要求、安全管理、信息服务、卫生与环境保护、投诉与改进等要求。
本文件适用于上海行政区域范围内为游览船提供服务功能的客运码头。与外界不通航水域的码头不适用本文件。
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