标准编号：DB4209/T 33-2023
中文名称：政务服务体验式评价工作规范
英文名称：Work specification for experience evaluation of administrative service
发布日期：2023-06-01
实施日期：2023-07-01
提出单位：孝感市孝南区政务服务和大数据管理局
归口单位：孝感市政务服务和大数据管理局
批准发布部门：孝感市市场监督管理局
起草人
孙毅、刘霞、付志刚、张家红、杨朝霞、黄欢、王曼、金华勇
起草单位
孝感市孝南区政务服务和大数据管理局、孝感市孝南区市场监督管理局、孝南区医疗保障局、国家税务总局孝感市孝南区税务局第一税务分局、孝感中亚城市燃气发展有限公司、湖北标拓信息咨询有限责任公司
标准范围
本文件规定了市、县（市、区）两级政务服务体验式评价工作的术语和定义、评价目标、评价要求、档案管理、评价改进等内容。
本文件适用于市、县（市、区）两级政务服务机构的政务服务评价工作。
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