DB4209/T 38-2023 政务服务 12345热线运行管理规范
| 标准号 | DB4209/T 38-2023 | 标准名称 | 政务服务 12345热线运行管理规范 |
| 发布日期 | 2023-09-01 | 实施日期 | 2023-10-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 孝昌县政务服务和大数据管理局 | 归口单位 | 孝感市政务服务和大数据管理局 |
| 批准发布部门 | 孝感市市场监督管理局 | ||
| 中国标准分类 | A12 | ||
| 国际标准分类 | 01.040.03 | ||
| 起草人 | 朱建国、盛攀鹏、朱亚平、汪小剑、丁鹏、吴世平、潘建民、沈远东、王曼、金华勇、陈芬 | ||
| 起草单位 | 孝昌县政务服务和大数据管理局、孝昌县市场监督管理局、孝昌县医疗保障局、孝昌县住房和城乡建设局、孝昌县城市管理执法局、孝感市标准化所、湖北标拓信息咨询有限责任公司 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）的术语和定义、机构设置、运行要求、受理范围、运行流程、管理机制、信息分析、知识库管理、监督考核和评价与改进等内容。 本文件适用于孝感市行政区域内12345政务服务便民热线的运行和管理工作。 |
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