标准编号：DB3206/T 1064-2023
中文名称：金融服务适老化工作指南
英文名称：Guidance for Elderly Financial Services
发布日期：2023-12-25
实施日期：2024-01-01
提出单位：南通市银行卡业协会
归口单位：人民银行南通市分行
批准发布部门：南通市市场监督管理局
起草人
沈莲、陶鑫洋、成丽丽、袁蓓兰、卢小玲、李娴菊、潘佳佳
起草单位
人民银行南通市分行、南通市银行卡业协会
标准范围
本文件对银行业金融机构在营业网点适老化改造、移动支付服务、业务办理流程、受理终端改造、老年人权益保障、农村地区普惠金融服务点建设和适老化改造，以及老年人金融产品宣传与营销方面提出指导性建议。
本文件适用于银行业金融机构提供适老化金融服务工作。
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